けんじ編集局 編集メモ No.035｜プロは「全部できます」と言わない
Naoko Oritoこんにちは。けんじ編集局です。
家事代行という仕事をしていると、
「何でもできます！」
と言いたくなることがあります。
掃除もできます。
料理もできます。
洗濯もできます。
でも、実はプロとして大切なのは、
「できること」だけではありません。
「ここから先はやらない」という判断
例えば、
「この素材は傷める可能性がある。」
「この薬品は自分の判断では使えない。」
「この物は勝手に処分できない。」
「この作業は専門業者にお願いしたほうが安全。」
そんな場面があります。
そこで、
「これ以上はできません。」
ときちんと伝える。
これは、仕事から逃げることではありません。
むしろ、
安全な範囲を判断している
ということです。
「確認します」もプロの仕事
分からないことがあったら、
「確認します。」
でいい。
勝手に判断して、
取り返しのつかないことをするより、
ずっとプロフェッショナルです。
家事支援では、
技術だけではなく、判断力も必要です。
そして、
自分の判断でやっていいことと、
確認しなければならないことを区別する。
これも専門性の一つなのではないでしょうか。
国家資格化で何が評価されるのか
現在、政府では家事支援サービスの国家資格化に向けて、職務分析や検定試験の作成などを進めています。
まだ「職務分析表」の具体的な内容は公表されていません。
だからこそ、けんじ編集局では、
「家事支援のプロには、どんな判断力が必要なのか？」
というところにも注目していきます。
編集長より
プロとは、何でもできる人ではなく、
「何をしてよくて、何をしてはいけないか」を判断できる人。
つまり、いったん立ち止まれることが大切なのかも。
そんな考え方も、これからの家事支援サービスには必要なのかもしれません。
📮 けんじ編集局より
けんじ編集局では、
家事代行業界のニュースや国家資格の動向、現場で役立つ知識や考え方を毎日発信しています。
ニュースを追うだけではなく、そのニュースが現場にどうつながるのかまで編集する。
それが、けんじ編集局です。
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今日の編集部メッセージ
「できません」ではなく、「安全のため、ここから先は確認します」。
それも、プロの仕事です。
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