けんじ編集局 編集メモ No.026｜信頼される家事代行さんは「確認する勇気」を持っています
Naoko Oritoこんにちは。けんじ編集局です。
家事代行のお仕事では、
「気を利かせたつもり」が、
思わぬ行き違いにつながることもあります。
だからこそ、大切なのは
確認すること。
「たぶん」ではなく、「確認します」
家具を動かす。
書類を整理する。
冷蔵庫の食品を処分する。
良かれと思って行ったことでも、
利用者さんの希望と違うことがあります。
そんな時は、
「こちらも対応できますが、どうしましょうか？」
この一言が、お互いの安心につながります。
確認は、遠慮ではありません
確認することは、
自信がないからではありません。
利用者さんを大切に思っているからこその行動です。
その積み重ねが、
「この人なら安心してお願いできる。」
という信頼を育てます。
編集長より
家事代行は、
家をきれいにする仕事であり、
信頼を積み重ねる仕事でもあります。
その第一歩は、
確認する勇気なのかもしれません。
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今日の編集部メッセージ
「確認してもよろしいですか？」
この一言が、長く続く信頼を育てます。
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